完善的售后服務(wù)體系，讓鑄王機(jī)械的客戶買的放心，用的更放心

鑄王機(jī)械這幾年的發(fā)展確實(shí)可謂是一日千里，公司不僅僅在廣州原廠打出了名聲，產(chǎn)品銷往國內(nèi)眾多地區(qū)。而且今年還在韶關(guān)投資上億元興建了新的設(shè)備制造工廠，為鑄王機(jī)械進(jìn)一步發(fā)展壯大打基礎(chǔ)。

很多同行對(duì)于鑄王機(jī)械這短短四五年以來的發(fā)展成績而羨慕，他們看到了鑄王集團(tuán)從小變大、從弱變強(qiáng)的每一步。但是他們很多人卻并沒有看到為了讓鑄王制造的全自動(dòng)造型機(jī)走向市場，贏得客戶的喜愛，整個(gè)公司和全體鑄王人所為之而付出的努力，尤其是在售后服務(wù)方面的付出。

一年保修且出現(xiàn)問題公司全權(quán)負(fù)責(zé)

現(xiàn)在客戶購買任何一種商品都會(huì)關(guān)注兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是產(chǎn)品的當(dāng)前性能如何，是不是比市場上的其他產(chǎn)品要很多，而且價(jià)格要與產(chǎn)品的質(zhì)量和性能想匹配；二是產(chǎn)品的后續(xù)服務(wù)如何，一旦出現(xiàn)了問題怎么辦？尤其是在購買一些可持續(xù)使用的設(shè)備或工具等產(chǎn)品。

鑄王機(jī)械所生產(chǎn)的產(chǎn)品從一開始就對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)和性能方面的要求極其嚴(yán)格，通過大比例使用各類優(yōu)選進(jìn)口零配件產(chǎn)品和嚴(yán)苛的工藝控制，確?？蛻粼谑褂迷O(shè)備過程之中無問題或者是少問題。即便如此，為了打消客戶對(duì)產(chǎn)品后續(xù)使用過程之中的維修問題的擔(dān)憂，鑄王機(jī)械成立之初就提出了全部設(shè)備“整機(jī)一年質(zhì)保，在保修期間，如涉及設(shè)備質(zhì)量問題，則由我們承擔(dān)維修費(fèi)用”的承諾。也就是說購買了鑄王機(jī)械所生產(chǎn)的造型機(jī)設(shè)備，只要是在保修期內(nèi)出現(xiàn)了質(zhì)量問題，不管多遠(yuǎn)、不管多嚴(yán)重的質(zhì)量問題，鑄王機(jī)械全權(quán)上門服務(wù)并費(fèi)用全免。

全程免費(fèi)提供技術(shù)指導(dǎo)和操作指導(dǎo)

鑄王機(jī)械研發(fā)的是全自動(dòng)造型機(jī)設(shè)備，設(shè)備內(nèi)部大量采用了先進(jìn)的自動(dòng)化操作系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)“一鍵操作”。很多客戶之前所使用的都是比較老舊的造型機(jī)設(shè)備，非常擔(dān)心購買了鑄王機(jī)械的造型機(jī)設(shè)備之后會(huì)存在使用上的技術(shù)障礙，進(jìn)而影響企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)。

客戶有這種憂慮是完全可以理解的，鑄王機(jī)械也早就考慮到了這個(gè)問題。為此，公司承諾針對(duì)公司所銷售出去的設(shè)備，鑄王機(jī)械可以委派相關(guān)的技術(shù)人員專門實(shí)地指導(dǎo)客戶方進(jìn)行設(shè)備操作，保證客戶比較快的掌握設(shè)備的使用技巧。

 終身提供維修服務(wù)

任何一套比較好的造型機(jī)設(shè)備使用個(gè)十年八年都是沒有問題的，有一些客戶擔(dān)心購買了鑄王機(jī)械生產(chǎn)的自動(dòng)造型機(jī)設(shè)備過了保質(zhì)期之后，是否會(huì)無人問津。其實(shí)完全沒有必要，因?yàn)殍T王機(jī)械會(huì)在客戶選購協(xié)議之初就做出承諾：公司可以向客戶提供終身的上門維修服務(wù)，并且還在全國各地設(shè)立了很多的維修服務(wù)中心，只不過視客戶的距離收取一定的路費(fèi)而已。

 可以說鑄王機(jī)械在產(chǎn)品的售后服務(wù)方面已經(jīng)考慮到了，始終站在客戶的角度想客戶之所想，急客戶之所急。目的只有一個(gè)，就是讓每一個(gè)客戶都放心大膽的購買鑄王機(jī)械生產(chǎn)的造型機(jī)，順順利利的使用好每一臺(tái)設(shè)備。只要能讓客戶滿意，付出再多對(duì)于鑄王機(jī)械而言也是值得的！